Одна из бестолковых проблем бестолкового 1С Битрикс Управление сайтом в руках бестолкового манагера — выгрузка веб-форм (Рабочий стол > Сервисы > Веб-формы > Результаты > [Название формы]).
Одна из наиболее бестолковых инструкций на эту тему находится в документации dev.1c-bitrix.ru здесь.
Хочется спросить, а вы её когда-нибудь проверяли?
Проблема в том, что по состоянию на июнь 2025 кривой XLS-файл экспорта рвет ячейку с комментарием / вопросом клиента на несколько строк. Столько раз, сколько клиент в своем комментарии нажал Enter. Строки эти тупо вставляются в таблицу, все ячейки слева от комментария / вопроса (ID, Дата, Имя клиента и т.д.) оказываются пустыми, соответственно как база данных полученная таблица оказывается непригодной. При этом она, естественно, и не фильтруется при вставке в шапку таблицы фильтра.
Кривое, но быстрое и рабочее решение.
Мне, например, не важен был весь комментарий клиента, и в принципе комментарий, т.к. в других полях формы была требуемая для лида информация: ID, дата, имя, мейл и телефон клиента, URL страницы, с которой отправлена форма.
- Экспортируем кривой файл с устаревшим расширением XLS
2. Нажать Ctrl+End (перейти в конец таблицы), далее Ctrl+T (умная таблица), далее аккуратно, подойти к правке мышкой, а не курсором, в первой части адреса (на картинке ниже — вместо $I$125) указать $A$1 (вот оно, $%^@$& творение Битрикс, даже Excel не понимает, что нужно выделить всю таблицу, потому, что в одной записи — в выделенной ячейке — Битрикс родил ТРИ ячейки), поставить чекбокс Таблица с заголовками, нажать ОК.
3. Фильтруем столбцы как обычно. В примере столбец А — это порядковый номер веб-формы. Весь мусор, который будет за конечным номером веб-формы, выделяем как обычно и удаляем.
Теперь, хотя часть комментариев срезалась, с таблицей можно работать.